Perguntas Frequentes

Quanto custa o frete?

Oferecemos frete grátis para mais de 200 países ao redor do mundo*.
*com algumas exceções.

Será cobrado alguma taxa extra de frete, alfândega ou impostos?

Não, o preço que você vê é o preço que você paga – você não será cobrado nenhuma taxa extra.

Quando você enviará o meu pedido?

Se você encomendar um item em estoque, nós enviaremos dentro de até 3 dias úteis.

Quanto tempo leva para eu receber a minha encomenda?

Os pedidos são enviados por EMS ou USPS, e normalmente, a entrega leva de 5 a 20 dias úteis após o envio, mas pode demorar mais devido a fatores além do nosso controle.

Você fornece informações de rastreio?

Você receberá suas informações de rastreamento dentro de 3-5 dias úteis. Mas às vezes o rastreamento pode não estar disponível se o frete grátis for aplicável. Nesse caso, por favor contate-nos em: [email protected]

Posso cancelar o meu pedido?

Você pode alterar ou cancelar seu pedido em até 8 horas. Entre em contato conosco em [email protected]