Transporte
Estamos orgulhosos de oferecer serviços de transporte internacional que atualmente operam em mais de 200 países e ilhas em todo o mundo. Nada significa mais para nós do que oferecer aos nossos clientes grande valor e um ótimo serviço. Continuaremos a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, oferecendo um serviço além de todas as expectativas em qualquer lugar do mundo.
Como você envia os pacotes?
Os pacotes do nosso armazém na China serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Os pacotes enviados de nosso armazém nos EUA são enviados pelo USPS.
Você envia para todo o mundo?
Sim. Oferecemos frete grátis para mais de 200 países ao redor do mundo. No entanto, existem alguns locais para os quais não podemos enviar e alguns produtos podem ter acréscimo de frete. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato com você..
E a Alfândega?
Nós não somos responsáveis por quaisquer impostos alfandegários uma vez que os itens foram enviados. Ao comprar nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e podem receber taxas personalizadas quando chegarem ao seu país.
Quanto tempo leva o transporte?
O tempo de envio varia de acordo com a localização. Estas são nossas estimativas:
| Localização |
*Tempo estimado de envio |
| Brasil, Estados Unidos |
10-30 Dias úteis |
| Canadá, Europa |
10-30 Dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia |
10-30 Dias úteis |
| América Central e do Sul |
15-30 Dias úteis |
| Ásia |
10-20 Dias úteis |
| África |
15-45 Dias úteis |
*Isso não inclui nosso tempo de processamento de 2 a 5 dias.
Você fornece informações de rastreamento?
Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido enviar informações que contenham suas informações de rastreamento. Se você não recebeu informações de rastreamento dentro de 5 dias, entre em contato conosco.
Meu rastreamento diz que "nenhuma informação disponível no momento".
Para algumas empresas de navegação, leva de 2 a 5 dias úteis para as informações de rastreamento atualizarem no sistema. Se o seu pedido foi feito há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre o seu número de rastreamento, entre em contato conosco.
Meus itens serão enviados em um pacote?
Por razões logísticas, os itens na mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.
Se você tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Cancelamento, Reembolso e Devoluções
Cancelamento de pedidos
Todas as encomendas podem ser canceladas até que sejam enviadas. Se o seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, você deve entrar em contato conosco dentro de 8 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e expedição, ele não pode mais ser cancelado.
Reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reenvio para produtos encomendados se:
- Se você não recebeu o produto dentro do prazo garantido (45 dias sem incluir o processamento de 2 a 5 dias) você pode solicitar um reembolso ou um reenvio.
- Se você recebeu o item errado, você pode solicitar um reembolso ou um reenvio.
- Se você não quiser o produto que recebeu, você pode solicitar um reembolso, mas você deve devolver o item às suas custas e o item deve ser não usado.
Nós não emitimos o reembolso se:
- Seu pedido não chegou devido a fatores dentro do seu controle (ou seja, fornecer o endereço de envio errado)
- Sua ordem não chegou devido a circunstâncias excepcionais fora do controle da Kompi Tech (ou seja, não liberada pela alfândega, atrasada por um desastre natural).
- Outras circunstâncias excepcionais fora do controle de
*Você pode enviar pedidos de reembolso no prazo de 15 dias após o prazo garantido para entrega (45 dias) expirar. Você pode fazê-lo enviando uma mensagem na página Fale Conosco.
Se você for aprovado para um reembolso, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado em seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de 14 dias.
Trocas
Se por qualquer razão você gostaria de trocar seu produto, talvez por um tamanho diferente. Você deve entrar em contato conosco primeiro e nós vamos guiá-lo através dos passos.
Por favor, não envie sua compra de volta para nós a menos que o autorizemos a fazê-lo.
Apparently got everything right, are working normally. Will return to make another review after a certain period of use.
Plus, the performance of product quality, body is not flimsy, there is indication, complete set of ear adapters in different sizes, quite compact size, reasonable price. Cons of and unfortunately it is critical, sound pretty mediocre, just above the middle headphones start ringing, bad rattling sound, there is little shortage treble, not enough detail. In general, has a lot of work, sorry that this development is due to buyer. (
received
nice!
Compact charger/case is a great feature. Easily carried and they're always charged when you need them. Earbuds are comfortable with good clarity.
just like the pic will buy again. great customer service too
These are good ear buds for bass and all around sound. I would buy these again!
These arrived in good time considering I ordered them during Chinese Nee Year. They are very good quality sound and hold a long charge for about 5 hours.
This is to advise that I have received my order. Thank you for your services David
very nice product. good sound. valuable
Excellent Product, fast shipping and high quality I recommend this store
Good earplugs fully loaded and all the noise is acceptable and the sound is very clear and good Shipping went very good
Fast shipping to Spain pdte to test it looks good
Delivery fast, earlier than expected. Headphones many good!! Battery lasting, had already bought before and lost, bought again and again am delighted.
The Bluetooth Earphone very quickly got (within 10 days), tested and for me are the perfect earphones. For this price it may actually not, really a super bass with proper rubber flip off caps, no pain. I love it, great. 5 stars for the store and I can they recommend to everyone.
Corresponding description. Connecting to the phone and the sound of sound is good. Delivery to Ukraine-within a month via miistexpress. I recommend the goods and the store.
Received and if there is some delay
I absolutely love this new device. It’s easy to use is compact it’s a pretty color is digital. It fits into my earlobe. It fits into my fanny pack when I’m hiking. Perfect. Definitely a must half. Everybody must have this.
Sounds good odd color combo. Charging box is bright green when plugged in.
Medium headphones, sound on a weak 4ku, but this is not the most expensive version of the hi_fi sound, which would not mean it's cheap, the white plastic looks like. In general, of course, convenient, control from headphones, microphone. You can take but better.
it took a while but came in time so I'm going to test them out myself ^-^
My little one is very happy with the product, but she say the adapters are not small enough.
Surplus in quality and price let us hope to see how long they last
Very satisfied highly recommended
Arrived quickly in Latvia at the omniva pacomat. sound normal. We should try all the ear pads and choose. At what better like, because the sound is different. Sometimes you can fall out of your ears, especially when your jaw moves. When you get better, Bixby is called. Easy to control, one click-stop/start, two click-right forward track/left previous track, three click-sound respectively up right/down left. When calling, too, click and you can talk. Each earphone connects separately-one press 3 seconds-say on or off, then another. tried one earphone to me. The other husband listened in the ear and in different rooms. If you have a long time with them, my ears get tired. Well, in general, it will. correspond to the description.